北京高博医院是一家以疑难重症诊疗、临床研究、和生物医药及器械的产业转化为战略目标的研究型医院，也是北京市临床研究的公共服务平台。近日，记者来到了北京高博国际研究型医院，深入了解了这家以“小门诊、大科研”为特色的医疗机构。

　　打造“专家团队门诊”服务模式

　　位于中关村生命科学园的北京高博医院，地上8层、地下3层，总建筑面积约10万平方米，规划床位500张。作为国际研究型医院的先行者和探索者，医院于2023年9月试运营，3个月以来，医院开设了呼吸与危重症医学科、内分泌科、消化道肿瘤科、综合内科等10个支撑学科，每天都有市级三甲医院的专家出诊，可为患者提供优质、高效、便捷的诊疗服务。

　　“为满足市民对儿科就诊的需求，我们于近日正式开放了儿科门诊，聘请了首都儿科研究所附属儿童医院的权威儿科专家团队在医院全天出诊。”北京高博医院医疗副院长张波告诉记者，为了更好地服务患者，解决线下门诊号源饱和、患者无法复诊的问题，医院各领域专家共同组建了线上医疗工作团队，以工作组的形式，向特定领域疾病患者提供线上咨询问诊服务。患者可以根据自己的症状找到匹配的专家团队，进行诊前咨询、治疗咨询。

　　优化就医环境打造有温度的医院

　　于患者而言，看得见的是硬件和环境的改善，感受到的则是服务理念的提升。走进高博医院，整个大厅通透明亮，宽敞的空间带给人豁然开朗的舒畅。舒适宽敞的候诊区，功能明确的诊室，明亮的桌椅，干净整洁的环境让前来就诊的患者及家属耳目一新。高大上、宽敞明亮、方便舒服，是患者们的共同感受。

　　同时，医院还在各楼层设置了超大尺寸的触摸显示屏、先进的自助挂号、缴费机等智能终端设备。药房配备了智能药品存储分发系统，大大提高了配药发药的效率和准确度，从过去的“人等药”变成“药等人”，缩短了病人的等候时间，药师也能有更多时间可以指导患者合理安全用药。

　　“试运营以来，不少患者慕名而来，有些患者预约做检查项目，有些患者就近预定慢病药品，后期我们还将新增一些设备，不断完善相关学科力量，更好地为老百姓健康服务。”张波告诉记者，要实现高质量发展的目标，医院既需做到管理、诊疗有“精度”，也需做到服务有“温度”。所以在设计建设过程中，医院注重空间布局的优化，当患者和家属踏入医院的那一刻起，门诊、急诊室、病房、手术室、实验室等相关配套空间都以更高效的形式服务患者。

　　深耕临床瞄准疑难重症

　　作为北京市临床研究的公共服务平台，北京高博医院坚持差异化发展，通过发挥公共服务平台的功能，将“研究”与“临床”两项功能结合，突出“小门诊、大科研”的办院特色。日前，北京高博医院首期备案的I期临床试验研究室、肿瘤、血液3个专业全部正式通过验收，标志着医院3个专业已具备开展药物临床试验的能力与条件。

　　3个专业通过验收，不仅让医院能够成为创新成果临床验证的高水平研究服务平台，也让患者有机会基于自愿原则参与临床试验，接触国际国内前沿新药，及时享受到医疗科技进步带来的获益。

　　在张波看来，高质量的医疗服务在于不断创新发展医疗技术和医疗安全保障，体现在疑难重症的诊断治疗水平。“我们将重点围绕肿瘤、血液、脑科学等学科，开展全周期综合防治、全链条诊疗，立足解决疾病早期诊断、创新药物研发等‘卡脖子’技术难关，面向国际前沿领域开展新技术研发，让更多医学家、科学家的发明创造得到迅速转化和孵化，真正运用到临床工作中，让广大老百姓受益。”他说道。

　　图文/尚颖