就诊指南
预约挂号方式我院提供三种预约方式：1.客服电话：400-696-20002.扫码进入“高博健康”小程序3.添加官方客服微信进行预约 看诊指南预约成功后，请您于就诊当日持身份证原件和病历资料到北京高博医院一楼门诊大厅进行现场挂号缴费，挂号时间为周一至周五8:30-17:30。 来院方式医院地址：北京市昌平区生命科学园科学园路4号院1号楼北京高博医院①地铁/公交：地铁昌平线，生命科学园站东站方向出口出，出地铁即公交车站，换乘871路或878路，乘坐至科学园路西站，步行200米即可到达。②自驾：驾车至G7京新高速，进入玉河南路，南侧即为北京高博医院；驾车至G6八达岭高速，北安河出口至北清路，行驶至中关村生命科学园的生命科学园路即可到达。
2023-11-23
预约挂号与取消
1我是初次来院患者，应该如何预约挂号？北京高博医院执行实名制预约，可以预约从当日起7日内的号源。医院周一至周五对外开诊，周六日停诊。 开诊时间：周一至周五，上午8:30-12:00；下午1:00-5:00取号时间：上午8:30-12:00；下午1:00-5:00 您可以通过以下渠道预约：①电话预约：400-696-2000②微信预约：长按/扫描下方二维码添加北京高博医院客服助手 ③小程序：搜索高博健康——预约挂号——北京高博医院④微信关注：长按/扫描下方二维码关注【北京高博医院】公众号——患者服务——预约挂号 *注：就诊人本人或者代预约人需要在就诊日当天至医院一楼大厅挂号收费处，持就诊人本人身份证原件取号。 2我想做胃肠镜检查，该挂哪个科室？北京高博医院目前开设门诊的门诊科室有呼吸与危重症学科、消化道肿瘤科、综合内科、综合内科-儿童血液病、超声科、放射科、内分泌科，具体出诊信息见下图。▲点击可放大查看图片 如您想做胃肠镜相关检查，请预约消化道肿瘤科医生，由医生看诊后，预约后续检查和服务。如您不确定就诊科室，可联系一楼咨询服务台工作人员。 3如果临时无法就诊，需要如何取消挂号？如患者无法及时就诊，请通过原挂号渠道及时取消预约，以免影响之后的就诊。 4我预约的上午的号，可以下午来取吗？不可以，请在规定候诊时间内取号和就诊。 上午取号时间为8:30-12:00，下午取号时间为1:00-5:00。 5若已经取号但是无法就诊，可以退号吗？如果当天已取号需要退号，请在就诊日当天凭发票和挂号凭证至挂号收费柜台办理，过期无法办理。
2023-11-15
建档与就诊
1我是初次就诊患者，建档需要提供什么资料？初次就诊患者需携带有效身份证件以及病史资料（如有）到一楼挂号收费处建档。有效身份证件包括：身份证、港澳台通行证、护照、北京医保卡。 2就诊时，需要注意什么？请持当天挂号科室的凭证至一楼门诊大厅护士台，由护士分诊后，听大屏幕叫号就诊。请在候诊时段耐心等待。 3医院具体地址该如何导航？医院地址：北京市昌平区生命科学园科学园路4号院1号楼北京高博医院南门 ①地铁/公交：地铁昌平线，生命科学园站东站方向出口出，出地铁即公交车站，换乘871路或878路，乘坐至科学园路西站，步行200米即可到达。②自驾：驾车至G7京新高速，进入玉河南路，南侧即为北京高博医院；驾车至G6八达岭高速，北安河出口至北清路，行驶至中关村生命科学园的生命科学园路即可到达。 4就诊中如果遇到问题，该如何寻求帮助？如果您在就诊中遇到问题，可以联系一楼门诊大厅咨询服务台的导医工作人员，会第一时间帮您解决问题。 5老年人就诊有绿色通道吗？北京高博医院为老年人、军人（含退役军人）、残障人士等设立了绿色窗口，请持相关证明前往窗口办理。 6我家老人不会用电子支付方式，可以用现金结算吗？北京高博医院提供多种支付方式，可用现金、银行卡、微信、支付宝等多种付款方式。 7我预约了空腹采血和B超检查，需要如何前往？采血区位于一楼门诊大厅内，B超检查位于一楼功能检查区内。请按照医院内标识指引前往，也可询问院内工作人员。 医院的基本科室分布：一楼：门诊、挂号收费、出入院结算和门诊药房二楼：内镜中心地下一层（B1）：影像与核医学中心
2023-11-9
报告查询与取药
1我做了血常规化验，多久能取化验单？根据化验项目，通常化验单可在1小时左右领取。 纸质版：在一楼门诊护士站领取。 电子版：长按/扫描下方二维码关注【北京高博医院】公众号——患者服务——报告查询（查询报告时会提示您绑定就诊人相关信息，按提示操作即可），2小时左右取得电子版化验单，并会通过公众号提示。 2我在这里做了CT检查，相关影像报告，多久能取？医院在一楼门诊大厅自助服务区设立一台胶片报告打印机，可以扫描就诊时院内的二维码打印报告。胸片等报告预计检查后1小时可以打印，核磁和CT报告预计检查后2小时可以打印。 请您耐心在一楼门诊等候区等候。如遇到打印机故障，请及时联系门诊大厅咨询服务处工作人员解决。 3我应该在哪里取药？请先在一楼收费处缴费，凭缴费清单和处方在一楼门诊大厅东部的门急诊药房领取。 4取药后发现家里还有此种药，可以在窗口退药吗？考虑到患者用药安全，请您在领取药品时详细核对处方清单。离开取药窗口后，无法退药。
2023-11-2
服务与投诉建议
1我就诊时忘了要门诊病历，该如何办理？如需打印门诊电子病历，请持本人就诊身份证件联系门诊护士站护士，也可通过400-696-2000联系工作人员提供电子病历。 2如果需要轮椅服务，该如何处理？请联系门诊护士站护士，提供就诊人身份信息，办理免费租借。 3北京高博医院有停车场吗？医院为患者及家属提供免费停车服务。停车场位于地下二层，请告知门口保安，为您提供相关指引。 4如果我想有就诊上的意见或建议，该通过什么渠道提出？请长按/扫描下方小程序码参与我们的患者满意度调查：
2023-11-1
- 1
